Політика конфіденційності
Редакція від 26 серпня 2026 року. Чинна редакція завжди доступна за адресою teezebridge.com/legal/privacy.
1. Хто обробляє дані
ФОП Юрков Назарій Юрійович, сервіс TeezeBridge (teezebridge.com).
Реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП): 3506903659.
Електронна пошта: support@teezebridge.com.
2. Про які дані ця політика
Про дані замовників — лікарів-стоматологів, зубних техніків, клінік і зуботехнічних лабораторій, — і про дані відвідувачів сайту. Тут ми визначаємо, навіщо і як їх обробляти, тобто є володільцем даних (контролером у розумінні GDPR).
Дані пацієнтів ця політика не регулює. Скани, знімки, фотографії та імена пацієнтів ми обробляємо не для себе, а за дорученням замовника: володільцем там лишається клініка або лабораторія, а ми діємо як процесор. Ці відносини регулює окремий Договір про обробку персональних даних.
3. Які дані замовника ми зберігаємо
- імʼя та фах — лікар-стоматолог або зубний технік;
- назва клініки чи зуботехнічної лабораторії, місто й країна;
- контакти: електронна пошта, номер телефону, нікнейм у месенджері;
- реквізити для рахунків — юридична назва, реєстраційний номер, адреса,
банківські реквізити, — якщо замовник їх надав;
- листування щодо замовлень;
- історія замовлень, рахунків і платежів.
Усі ці дані замовник надсилає сам. Ми не збираємо їх із відкритих джерел, не купуємо в третіх осіб і не отримуємо від рекламних мереж.
4. Навіщо і на якій підставі
Виконання договору (стаття 6(1)(b) GDPR): прийняти замовлення, листуватися щодо нього, передати файли, виставити рахунок, прийняти оплату.
Виконання обовʼязку за законом (стаття 6(1)(c) GDPR): первинні документи бухгалтерського й податкового обліку.
Законний інтерес (стаття 6(1)(f) GDPR): захист доступу до сервісу від підбору пароля та вирішення можливих спорів щодо виконаних замовлень.
Рекламних розсилок ми не робимо. Кожен лист, який ми надсилаємо, стосується конкретного замовлення або рахунку.
5. Кому дані передаються
Підрядникам, без яких сервіс не працює. Перелік той самий, що й у Додатку 2 до Договору про обробку персональних даних: Supabase (база даних), BunnyWay d.o.o. / bunny.net (файлове сховище), Vercel (хостинг), Anthropic (автоматизоване розпізнавання тексту замовлення), Resend (надсилання й приймання листів), Telegram (повідомлення тим, хто обрав його каналом зв'язку), WayForPay (оплата карткою).
Платіжним сервісам — під час оплати: WayForPay та банк-еквайр. Реквізитів платіжної картки ми не бачимо й не зберігаємо: їх вводять на стороні платіжної системи.
Державним органам — лише на письмову вимогу в межах, передбачених законом.
Ми не продаємо дані й не передаємо їх рекламним мережам чи брокерам даних.
6. Де дані зберігаються
Дані замовлень і рахунків — на серверах у Європейському Союзі. Файли — у дата-центрах у Німеччині та Швеції. Ми самі перебуваємо в Україні; передача даних до України здійснюється на підставі Стандартних договірних положень Європейської Комісії (Рішення (ЄС) 2021/914).
Anthropic обробляє текст замовлення у США на підставі тих самих Стандартних договірних положень. За умовами комерційного API передані дані не використовуються для навчання моделей.
7. Скільки зберігаються
Картка замовника й історія замовлень — протягом співпраці й 3 роки після її припинення: для вирішення можливих спорів і виконання вимог обліку.
Первинні бухгалтерські документи — протягом строку, встановленого законодавством України.
Листування щодо замовлень — за тим самим строком, що й самі замовлення.
Строки зберігання файлів пацієнтів визначає розділ 9 Договору про обробку персональних даних.
8. Кукі, лічильники й журнали
На сайті немає систем аналітики, лічильників відвідувань і рекламних пікселів. Ми не стежимо за вами між сайтами.
Кукі, які ми ставимо:
| Назва | Навіщо | Скільки живе |
|---|---|---|
| `site_lang` | Мова, яку ви обрали на вході, щоб не питати вдруге | 1 рік |
| `tb_session` | Вхід до кабінету лабораторії — для кожного члена команди | 30 днів |
Усі вони потрібні для роботи сайту, і згоди на них законодавство не вимагає. Ще сайт пам'ятає у сховищі браузера, що ви вже бачили вступну анімацію чи підказку, — щоб не показувати їх удруге; на сервер це не передається.
Хостинг веде технічні журнали запитів (час, адреса сторінки, IP). Імена пацієнтів в адреси сторінок не потрапляють і в журналах не зʼявляються.
9. Ваші права
Ви маєте право: отримати доступ до своїх даних; виправити неточні; вимагати видалення; обмежити обробку; отримати дані в машиночитному форматі; заперечити проти обробки на підставі законного інтересу; відкликати згоду там, де обробка на ній ґрунтується.
Напишіть на support@teezebridge.com — відповідаємо протягом 30 днів.
Якщо відповідь вас не влаштувала, ви можете подати скаргу до наглядового органу: в Україні — Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини; у Європейському Союзі — органу захисту даних за місцем вашого проживання чи роботи.
10. Зміни
Ми можемо змінювати цю політику. Чинною є редакція, опублікована на сайті. Про зміни, що суттєво впливають на права замовників, ми повідомляємо тим самим каналом, яким ведемо листування щодо замовлень.